«صيدليات العزبي» : تخرج الدفعة الرابعة من الصيادلة الاستشاريين لخدمة عملائها

 

د. أحمد العزبي : نعمل وفق المعايير العالمية للجودة بصورة تليق بالمواطن المصرى

أعلنت صيدليات العزبي، عن تخريج الدفعة الرابعة من الصيادلة الأستشاريين و تكريم الناجحين في البرنامج التأهيلي لصيادلة الاستشارات الدوائية بالمكتب العلمي و التدريب بصيدليات العزبي، بحيث يتم الحاقهم بزملائهم من الدفعات السابقة بفريق الاستشارات الدوائية بمركز خدمة العملاء ، وذلك بالتزامن مع الاحتفال بمرور 46 عام على افتتاح صيدليات العزبي خلال شهر يوليو الجاري ، حيث سيتم تقديم خدمات وهدايا وعروض مميزة لعملاءها .

وقال الدكتور أحمد العزبى، رئيس مجلس إدارة صيدليات العزبى ، أن تخريج دفعات صيادلة استشاريين جديدة وإفتتاح أكبر كول سنتر للصيدليات في منطقة الشرق الأوسط وإطلقنا تطبيق إلكتروني جديد وحصلنا على شهادة الأيزو 9001:2015 ، يعتبر تتويجًا لجهود استمرت لمدة 46 عامًا من الجهد لتقديم الخدمة بصورة تليق بالمواطن والمريض المصرى، مشددًا على أننا نعمل وفق المعايير العالمية للجودة.

وأضاف: «عملت منذ اليوم الأول لافتتاح صيدلية «العزبى» عام 1975 على وضع مجموعة من القيم والمبادئ التى تأسس عليها هذا الصرح، حتى نجحنا فى الوصول لنحو 190 فرع على مستوى الجمهورية، ومن أهمها الإيمان بدور مهنة الصيدلة الحيوى للصيدلية فى النظام الصحى لأى أمة، وكذلك الالتزام بتقديم مجموعة من الخدمات الشاملة وغير المسبوقة بالسوق المصرى، فدور الصيدلى أكبر من مجرد صرف الأدوية».

من جانبه، قال الدكتور أحمد الساداتى، نائب المدير التنفيذي لصيدليات العزبى ، إننا نسعى بكل طاقتنا للتطوير المستمر ومواكبة كل جديد وذلك لتقديم أفضل مستوى من الخدمة يليق بالمواطن المصرى، ولذلك حصلنا على شهادة الأيزو 9001:2015 خلال سبتمبر 2019 يعتبر تتويجًا لجهود استمرت لمدة 46 عامًا من الجهد لتقديم الخدمة بصورة تليق بالمواطن والمريض المصري .

وأضاف الساداتي ، أننا في صيدليات العزبي دائمآ في خدمة المواطن ، حيث افتتحنا مقر أكبر كول سنتر للصيدليات في منطقة الشرق الأوسط خلال يونيو 2020 لخدمة نحو ٤ مليون عميل سنويا، بواقع ٣٦٠ ألف عميل شهريا ، وذلك بهدف التواصل الدائم مع عملائها، وضمان تقديم أفضل خدمة لهم في كافة أنحاء الجمهورية.

وأوضح نائب الرئيس التنفيذي لصيدليات العزبي ، أننا نؤمن بضرورة مواكبة العصر وأهمية التطور التكنولوجي الحالي، لذلك أطلقنا تطبيق إلكتروني جديد بإستثمارات ٢٠ مليون جنيه ، ويعرض خلال هذا التطبيق الاف الاصناف من الادولية والمكملات الغذائية ومنتجات العناية ومستحضرات التجميل .

وأشار الدكتور احمد الشافعي ، المستشار العلمي و مدير ادارة المكتب العلمي و التدريب، أن فكرة وجود صيادلة استشاريين لديهم القدرة على التعامل بشكل مختلف مع أغلب الحالات المرضية و استفسارات العملاء و الزملاء في الفريق الطبي تاتي من أيمان صيدلية العزبي بضرورة تطور مهنة الصيدلة المجتمعية و ابراز الصورة الحقيقية للصيدلي الواعي و المتطور و المطلع على أحدث المعلومات و قادر على تقديم أفضل خدمة صحية و هو مستمد من رؤية صيدلية العزبي “أن نصبح كياناً رائداً للرعاية الصحية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وأن نحتفظ بمكانتنا باعتبارنا أهم شريك لعملائنا نحو صحة أفضل، من خلال تقديم أكبر مجموعة من الخدمات المتنوعة فائقة الجودة، ومواصلة النهوض والارتقاء بمهنة الصيدلة”.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *